Service

Here you can find everything you need to know about our Service Team, their tasks  and our service-offers.  

Trust us with your UV-Unit

Our highly specialized   AQUAFIDES   team consists exclusively of employees with decades of experience in water treatment as well as UV disinfection equipment from various manufactures. In this way we are able to offer exceptional quality of service, covering other UV manufacturers equipment as well.  Thus,  AQUAFIDES  is able to offer its customers, from a single source, everything related to UV disinfection as well as the servicing of existing systems. Asides from production of its own products,  AQUAFIDES  also specialises in providing service, maintenance and equivalent spare parts for most manufacturers makes and models. 


Florian Baumgärtner


Head of Service


Robert Weilbold


Service Technician Austria


Peter Hogh


Service Technician Austria


Michael Resch


Service Technician Internatioal

1000+

annual service
operations

    500+ 

service
customers

100+ 

systems installed every year

24

hour emergency telephone

24h service hotline 

The operation of water treatment plants and equipment requires 
the highest degree of reliability, 365 days a year, 24 hours a day.

Only our Only our best-trained staff will take your calls here and assist you with your emergency. 

 

Competent and fair advice to our customers, often together with consulting planners and engineering offices, provides a solid basis for a cooperation.

    Friedrich Stadler • CEO  AQUAFIDES GmbH


How to service our UV disinfection system 

  Here you can see instruction videos on how to perform some of the simpler tasks when it comes to your AQUAFIDES Desinfection Unit.

 
 

Resetting lamp hours 


This video shows the steps required to reset the lamp hours on a AQUAFIDES disinfection system.


Preparation and Follow Up 


This video shows which measures must be taken before and after carrying out maintenance work to ensure a safe handling of AQUAFIDES UV devices.


 
 

 

 

Replacement of device Radiometer


This video shows how to replace the device radiometer - also called UV sensor - of an AQUAFIDES UV disinfection system. The measurement accuracy of the device radiometer may decrease over time. It is then necessary to recalibrate or replace the sensor.


Replacement of UV Lamps


This video shows how to replace the original AQUAFIDES UV lamps. UV lamps have a defined usable life (in hrs), within which they provide their full performance, at the end of their usable life UV lamps must be replaced.

 

 

 

 

Cleaning of quartz surfaces


This video shows how to clean the quartz surfaces on AQUAFIDES UV systems. The quarz surfaces can become dirty over time and must be cleaned regularly.

 
 

Lampenstunden zurücksetzen 


Dieses Video zeigt, welche Schritte notwendig sind, um die Lampenstunden an einem AQUAFIDES Desinfektionsgerät zurückzusetzen.


Vor- und Nachbereitungsmaßnahmen 


Dieses Video zeigt, welche Maßnahmen vor und nach dem Durchführen von Wartungsarbeiten getroffen werden müssen, um ein sicheres Arbeiten an AQUAFIDES UV-Geräten zu gewährleisten.


 
 
 
 

Austausch des Geräteradiometers


Dieses Video zeigt, wie der Geräteradiometer - auch UV-Sensor genannt - eines AQUAFIDES UV-Desinfektionsgerätes getauscht werden kann. Die Messgenauigkeit des Geräteradiometer kann mit der Zeit abnehmen. Es ist dann eine Rekalibrierung oder ein Austausch des Sensors erforderlich.


Tausch von UV-Lampen


Dieses Video zeigt, wie die Original AQUAFIDES UV-Lampen getauscht werden können. UV-Lampen haben eine gewisse Lebenszeit innerhalb derer sie ihre volle Leistung erbringen. Dannach müssen Sie ausgetauscht werden.

 
 
 
 

Reinigen von Quarzoberflächen


Dieses Video zeigt, wie die Quarzglasoberflächen bei AQUAFIDES UV-Geräten gereinigt werden. Die Quarzoberflächen können mit der Zeit verschmutzen und müssen regelmäßig gereinigt werden.